REGULAMIN NAJMU

ORAZ

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

WWW.SIEDLISKO518.PL

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Serwis www.siedlisko518.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Najmu, tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Serwis www.siedlisko518.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Serwisu www.siedlisko518.pl, w szczególności zawarcia Umowy Najmu, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Warunki określone w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie do Umów Najmu zawieranych pomiędzy Klientem oraz Usługodawcą. Klient korzystający z Willi ma także obowiązek stosować się do innych zasad pobytu oraz zasad bezpieczeństwa prezentowanych w obiekcie lub na stronie Serwisu.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
   1. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
   1. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
   1. ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
   1. ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
   1. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2

DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

1. REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu.
2. SERWIS – serwis internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.siedlisko518.pl.
3. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu.
4. USŁUGODAWCA – SIEDLISKO 518 GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS przez SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XIV WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS: 0001010589, NIP: 5252663777, REGON: 364788859, siedziba i adres do doręczeń: ul. Staniewicka 14 lok. 318, 03-310 Warszawa,adres poczty elektronicznej (e-mail): rezerwacja@siedlisko518.pl, numer telefonu: +48 506 065 735.
5. WILLA – siedlisko 518, położone na Wzgórzach Dylewskich w powiecie ostródzkim, którego najem jest przedmiotem Umowy Najmu zawieranej między Usługodawcą, a Klientem.
6. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
7. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Najmu z Usługodawcą.
8. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
9. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
10. UMOWA NAJMU – umowa najmu krótkoterminowego zawarta pomiędzy Usługodawcą, a Klientem, której przedmiotem jest krótkoterminowy najem Willi.
11. FORMULARZ REZERWACJI – formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający złożenie Rezerwacji.
12. REZERWACJA – oferta zawarcia Umowy Najmu składana przez Klienta za pośrednictwem Formularza Rezerwacji.
13. CENA, CENA NAJMU – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Usługodawcy z tytułu Umowy Najmu.
14. NEWSLETTER – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Usługobiorcy otrzymywanie zamówionej informacji handlowej pochodzącej od Usługodawcy na podany adres mailowy lub numer telefonu.
15. FORMULARZ KONTAKTOWY – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca wysłanie wiadomości do Usługodawcy za pośrednictwem Serwisu.
16. DOBA – doba pobytu w Willi, trwająca od godziny 16:00 (godzina zameldowania) do godziny 11:00 (godzina wymeldowania).

§ 3

SKŁADANIE REZERWACJI ORAZ OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA

1. Serwis www.siedlisko518.pl umożliwia zawarcia Umowy Najmu Willi za pośrednictwem sieci Internet.
2. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Serwisu oraz w wiadomościach mailowych wysyłanych do zainteresowanych Klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Rezerwacje, składa ofertę zawarcia Umowy Najmu o określonych warunkach.
3. Cena jest wskazywana Klientowi indywidualnie na podstawie ilości Dób pobytu wskazanych w Formularzu Rezerwacji. Minimalny okres najmu Willi wynosi 2 Doby, przy czym Usługodawca może określać dla wybranych terminów dłuższy minimalny okres pobytu.
4. Rezerwacje można składać:
   1. za pośrednictwem Formularza Kalendarza Rezerwacji dostępnego w Serwisie (Formularz Rezerwacji jest dostępny 24 godziny na dobę przez cały rok, z wyłączeniem przerw technicznych oraz awarii),
   1. za pośrednictwem poczty elektronicznej – rezerwacja@siedlisko518.pl,
   1. poprzez zewnętrzne serwisy rezerwacyjne, m.in. Booking.com.
5. Warunkiem złożenia Rezerwacji oraz późniejszego zawarcia Umowy Najmu jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień przez Klienta w czasie dokonywania Rezerwacji.
6. W przypadku, gdy Usługodawca jest zmuszony przed rozpoczęciem świadczenia, z przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne warunki Umowy Najmu zawartej z Klientem, niezwłocznie powiadomi o tym Klienta.
7. W sytuacji, o której mowa w pkt 6 niniejszego paragrafu Klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Usługodawcę, czy:
   1. przyjmuje proponowaną zmianę Umowy albo
   1. odstępuje od Umowy Najmu.
8. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy Najmu, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie:
   1. działaniem lub zaniechaniem Klienta,
   1. działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu świadczeń przewidzianych w Umowie Najmu, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć,
   1. siłą wyższą (zdarzenie o charakterze przypadkowym lub naturalnym tj. żywiołowym, nie do uniknięcia, takie, nad którym Usługodawca nie panuje, zwłaszcza zdarzenia o charakterze katastrofalnych działań przyrody i zdarzenia nadzwyczajne w postaci zaburzeń życia zbiorowego, jak wojna, zamieszki krajowe, epidemia).

§ 4

ZAWARCIE UMOWY NAJMU

1. Do zawarcia Umowy Najmu niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Rezerwacji udostępnionymi przez Usługodawcę sposobami, zgodnie z § 3 pkt 4 oraz 5 Regulaminu.
2. Po złożeniu Rezerwacji Usługodawca niezwłocznie potwierdza jej otrzymanie.
3. Potwierdzenie przyjęcia Rezerwacji, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Rezerwacją. Potwierdzenie otrzymania Rezerwacji następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail i/lub SMS.
4. Potwierdzenie Rezerwacji zawiera:
   1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Rezerwacji,
   1. pouczenie o braku prawa do odstąpienia od Umowy Najmu,
   1. niniejszy Regulamin,
   1. Załącznik nr 1 do Regulaminu – kary umowne oraz opłaty dodatkowe.
5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Najmu między Klientem, a Usługodawcą. Usługodawca ma prawo odstąpić od Umowy Najmu w ciągu 2  dni od dnia jej zawarcia w razie niespełnienia przez Klienta w terminie obowiązku zapłaty Ceny.

§ 5

SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Usługodawca udostępnia następujące sposoby płatności:
   1. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Usługodawcy,
   1. płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności oraz PayPal,
   1. płatność w zewnętrznym serwisie rezerwacyjnym.
2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy o numerze wskazanym na stronie Serwisu lub w korespondencji mailowej z Klientem. Dane Usługodawcy do wykonania przelewu zostaną podane przed realizacją płatności przez Klienta. W tytule przelewu należy wpisać „Rezerwacja nr …”.
3. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty podczas rezerwacji przed rozpoczęciem świadczenia, tj. udostępnienia Klientowi Willi. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich oraz zagranicznych banków.
4. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Najmu w ciągu 24 godzin od złożenia Rezerwacji, chyba że udostępnienie Klientowi Willi ma nastąpić wcześniej. Brak zapłaty w terminie uprawnia Usługodawcę do odstąpienia od Umowy Najmu na zasadach określonych w § 4 pkt 5 Regulaminu.
5. W wypadku płatności za pośrednictwem zewnętrznego serwisu rezerwacyjnego, płatność trafia do Usługodawcy z opóźnieniem wynikającym z harmonogramu działania zewnętrznego serwisu rezerwacyjnego. Usługodawca niezwłocznie potwierdza fakt otrzymania płatności.
6. Willa zostanie udostępniona Klientowi tylko w przypadku opłacenia Ceny z tytułu Umowy Najmu. Brak zapłaty w terminie uprawnia Usługodawcę do wstrzymania się ze swym świadczeniem do czasu spełnienia świadczenia przez Klienta.
7. Klient wyraża zgodę na przesyłanie mu dokumentów księgowych drogą elektroniczną, na adres mailowy podany w Formularzu Rezerwacji.

§ 6

SZCZEGÓŁOWE WARUNKI NAJMU

1. Przedmiot najmu oraz zasady ogólne korzystania z Willi.
   1. Przedmiotem Umowy Najmu jest krótkoterminowy najem Willi wraz z jej wyposażeniem oraz infrastrukturą przynależną, przeznaczonej maksymalnie dla 8 osób.
   1. Klient uprawniony jest do korzystania z Willi wyłącznie w celach wypoczynkowych i mieszkaniowych, zgodnie z jej przeznaczeniem oraz na warunkach określonych w Regulaminie.
   1.  Klient nie jest uprawniony do oddania Willi w podnajem, do bezpłatnego używania osobom trzecim ani do udostępniania Willi osobom nieobjętym Umową Najmu, z zastrzeżeniem zasad wynikających z Regulaminu.
   1. W ramach Umowy Najmu Klient może korzystać z Willi, sauny, jacuzzi, tarasów, garażu oraz miejsc postojowych przeznaczonych dla obiektu, zgodnie z ich przeznaczeniem i zasadami bezpieczeństwa.
   1.  W Cenie uwzględnione są opłaty za media, standardowe sprzątanie końcowe związane ze zwykłym korzystaniem z Willi, pościel, ręczniki oraz dostęp do wyposażenia i udogodnień wskazanych w ofercie. Ewentualne koszty związane z dodatkowym sprzątaniem Willi określone zostają w Załączniku nr 1 do Regulaminu.
   1.  Dojazd do Willi, wyżywienie oraz organizacja pobytu pozostają we własnym zakresie Klienta, chyba że Strony wyraźnie uzgodnią dodatkowe świadczenia, które będą realizowane przez Usługodawcę za dodatkową opłatą.
2. Liczba gości oraz zasady pobytu osób trzecich.
   1. W Willi może jednocześnie przebywać maksymalnie 8 osób.
   1. W saunie oraz jacuzzi udostępnianych w Willi mogą jednocześnie przebywać maksymalnie 4 osoby.
   1. Klient zobowiązany jest do zgłoszenia prawidłowej liczby osób objętych pobytem najpóźniej przy dokonywaniu Rezerwacji, a w razie zmiany liczby osób – niezwłocznie po zaistnieniu tej zmiany.
   1. Przebywanie w Willi osób ponad limit określony w pkt 2.1 lub osób niezgłoszonych przez Klienta wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.
   1. W razie naruszenia zasad określonych w niniejszym punkcie Usługodawca może:
      1. wezwać Klienta do doprowadzenia stanu zgodnego z Regulaminem,
      1. obciążyć Klienta dodatkową opłatą w wysokości 800,00 zł za każdą niezgłoszoną osobę za każdą rozpoczętą Dobę pobytu,
      1. rozwiązać Umowę Najmu ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego lub uporczywego naruszenia Regulaminu w tenże sposób.
   1. Klient ponosi odpowiedzialność za wszystkie osoby przebywające w Willi za jego wiedzą lub zgodą, jak również za skutki ich działań i zaniechań jak za działania i zaniechania własne.
3. Zameldowanie, wymeldowanie oraz przedłużenie pobytu.
   1. Doba pobytu trwa od godziny 16:00 w dniu przyjazdu do godziny 11:00 w dniu wyjazdu, chyba że Strony wyraźnie ustalą inaczej.
   1. Klient zobowiązany jest opuścić Willę najpóźniej do godziny wymeldowania określonej w Umowie Najmu.
   1. Przedłużenie pobytu wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy i jest uzależnione od dostępności Willi.
   1. Wniosek o przedłużenie pobytu powinien zostać zgłoszony możliwie najwcześniej, nie później jednak niż do godziny 8:00 w dniu planowanego wyjazdu, który określa Umowa Najmu.
   1. W przypadku opuszczenia Willi po godzinie wymeldowania bez zgody Usługodawcy, Usługodawca może obciążyć Klienta dodatkową opłatą za bezumowne korzystanie z Willi lub opłatą za przedłużenie pobytu. Wysokość opłaty określa Załącznik nr 1 do Regulaminu.
4. Wydanie Willi oraz zgłaszanie nieprawidłowości.
   1. Przy zakwaterowaniu Usługodawca może zażądać okazania dokumentu tożsamości przez Klienta lub osobę odbierającą Willę w imieniu Klienta.
   1. Wydanie Willi następuje na rzecz osoby pełnoletniej, posiadającej pełną zdolność do czynności prawnych.
   1. Usługodawca ma prawo odmówić wydania Willi, jeżeli:
      1. Klient nie dokonał pełnej zapłaty Ceny lub wymaganych dodatkowych opłat,
      1. Klient odmawia okazania dokumentu tożsamości,
      1. Klient lub osoba objęta pobytem znajduje się pod wyraźnym wpływem alkoholu, środków odurzających lub zachowuje się w sposób agresywny albo stwarzający zagrożenie dla osób, mienia lub porządku,
      1. Klient odmawia zastosowania się do uzasadnionych wymogów organizacyjnych lub bezpieczeństwa związanych z wydaniem Willi.
   1. Klient zobowiązany jest niezwłocznie po objęciu Willi zgłosić wszelkie dostrzeżone usterki, uszkodzenia lub braki w wyposażeniu.
   1. Brak zgłoszenia nie wyłącza odpowiedzialności Usługodawcy za rzeczywiście istniejące w chwili wydania nieprawidłowości, jednak może utrudniać późniejsze ustalenie czasu i przyczyny ich powstania oraz narazić Klienta na koszty związane z ich usunięciem.
5. Kaucja lub zabezpieczenie płatności.
   1. Usługodawca może uzależnić wydanie Willi od wpłaty kaucji albo ustanowienia innej formy zabezpieczenia roszczeń związanych z Umową Najmu, w szczególności na pokrycie szkód, dodatkowych opłat, kar umownych albo kosztów ponadstandardowego sprzątania.
   1. Informacja o wysokości i formie zabezpieczenia przekazywana jest Klientowi najpóźniej przed rozpoczęciem pobytu. Jeśli kaucja będzie wymagana, Klient uiszcza ją w gotówce lub przelewem na konto Usługodawcy .
   1. Usługodawca jest uprawniony do potrącenia z kaucji lub zaspokojenia z zabezpieczenia należności wynikających z Umowy Najmu, jeżeli powstały one z przyczyn leżących po stronie Klienta.
   1. Jeżeli wysokość szkody lub należności przekracza wartość ustanowionego zabezpieczenia, Usługodawca może dochodzić zapłaty uzupełniającej na zasadach ogólnych lub żądać zapłaty kar umownych określonych w Załączniku nr 1 do Regulaminu.
   1.  Niewykorzystana część kaucji lub zabezpieczenia podlega zwrotowi lub zwolnieniu po weryfikacji stanu Willi i rozliczeniu pobytu.
6. Zasady korzystania z Willi i obowiązki Klienta.
   1. Klient zobowiązany jest korzystać z Willi, jej wyposażenia oraz terenu przyległego w sposób zgodny z ich przeznaczeniem, właściwościami oraz zasadami bezpieczeństwa.
   1. Klient zobowiązany jest utrzymywać porządek w Willi i korzystać z niej z poszanowaniem zasad dobrego sąsiedztwa oraz otoczenia przyrodniczego.
   1. Klient zobowiązany jest do należytego zabezpieczenia Willi podczas każdego jej opuszczania, w szczególności do zamykania drzwi i okien oraz zabezpieczania udostępnionych urządzeń i elementów wyposażenia.
   1. W Willi oraz na terenie do niej przyległym obowiązuje zakaz zachowań mogących prowadzić do zniszczenia mienia, zakłócania spokoju, naruszenia bezpieczeństwa lub uciążliwości dla otoczenia.
   1. W godzinach od 22:00 do 6:00 na terenie Willi obowiązuje cisza nocna.
   1. W czasie pobytu, a w szczególności w trakcie ciszy nocnej, Klient zobowiązany jest powstrzymać się od organizowania głośnych spotkań, imprez lub innych zachowań zakłócających spokój.
   1. W przypadku uzasadnionych skarg dotyczących zachowania Klienta lub osób przebywających w Willi, Usługodawca może wezwać Klienta do zaprzestania naruszeń, a w razie braku skutecznej reakcji – rozwiązać Umowę Najmu ze skutkiem natychmiastowym, skracając tym samym pobyt Klienta. W takiej sytuacji Klientowi nie jest zwracana proporcjonalna do skróconego pobytu kwota – zostaje ona zatrzymana przez Usługodawcę tytułem kary umownej.
   1. Klient zobowiązany jest do zwrotu Willi w stanie niepogorszonym ponad normalne zużycie wynikające z prawidłowego korzystania.
   1. W przypadku ponadstandardowego zabrudzenia Willi, wykraczającego poza zwykłe skutki pobytu, Usługodawca może obciążyć Klienta dodatkowymi kosztami sprzątania.
   1. Klient zobowiązany jest do należytego zabezpieczenia wniesionych do Willi rzeczy wartościowych oraz dokumentów, w szczególności z wykorzystaniem dostępnych w Willi zabezpieczeń udostępnianych przez Usługodawcę.
   1. Usługodawca lub osoby działające na jego rzecz mogą przebywać na terenie zewnętrznym Willi w zakresie niezbędnym do wykonywania prac porządkowych, pielęgnacyjnych, technicznych lub związanych z utrzymaniem obiektu
7. Zasady korzystania z urządzeń i infrastruktury dodatkowej.
   1. Klient oraz osoby przebywające w Willi zobowiązane są korzystać z sauny, jacuzzi, kominka, grilla, placu zabaw oraz pozostałej infrastruktury zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcjami użytkowania oraz zasadami bezpieczeństwa.
   1. Dzieci mogą korzystać z placu zabaw, sauny, jacuzzi oraz innych urządzeń wyłącznie pod nadzorem osób dorosłych, które ponoszą za nie pełną odpowiedzialność.
   1. Korzystanie z grilla dopuszczalne jest wyłącznie w miejscach do tego przeznaczonych i oznaczonych przez Usługodawcę. Korzystanie z kominka dopuszczalne jest wyłącznie zgodnie z instrukcją użytkowania oraz z wykorzystaniem materiałów opałowych przeznaczonych do tego celu. W ramach pobytu Klientowi przysługuje 1 kosz drewna do kominka oraz 1 worek węgla do grilla, a kolejne wydawane są odpłatnie zgodnie z Załącznikiem nr 1 lub aktualną ofertą.
   1. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe wskutek korzystania z urządzeń lub infrastruktury w sposób sprzeczny z Regulaminem, instrukcjami lub ich przeznaczeniem.
   1. Szczegółowe instrukcje korzystania z wybranych urządzeń mogą być udostępnione w Willi i są wiążące dla Klienta oraz osób korzystających z obiektu.
8. Zasady bezpieczeństwa na terenie obiektu.
   1. Na terenie Willi obowiązuje zakaz korzystania z oczek wodnych, stawu, zbiorników wodnych lub innych miejsc nieprzeznaczonych do kąpieli lub rekreacji wodnej.
   1. Na terenie Willi obowiązuje zakaz używania otwartego ognia, urządzeń lub przedmiotów mogących stwarzać zagrożenie pożarowe, z wyjątkiem urządzeń i miejsc przeznaczonych do tego celu i oznaczonych przez Usługodawcę.
   1. Zabronione jest używanie w Willi urządzeń elektrycznych niebędących elementem jej wyposażenia, jeżeli mogłoby to powodować zagrożenie dla bezpieczeństwa, instalacji lub mienia.
9. Zwierzęta.
   1. Pobyt zwierząt w Willi jest dopuszczalny wyłącznie za uprzednią zgodą Usługodawcy i może wiązać się z obowiązkiem uiszczenia dodatkowej opłaty określonej w Załączniku nr 1 do Regulaminu.
   1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za szkody, zabrudzenia i inne następstwa związane z pobytem zwierząt w Willi lub na terenie przyległym.
   1. Zwierzęta powinny pozostawać pod stałą kontrolą opiekunów i nie mogą powodować zagrożenia, uciążliwości ani zakłóceń dla otoczenia.
10. Odpowiedzialność za szkody oraz dodatkowe opłaty
    1. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w Willi, jej wyposażeniu lub na terenie przyległym z przyczyn leżących po jego stronie albo po stronie osób, za które odpowiada, tj. osób korzystających z Willi w czasie trwania Umowy Najmu.
    1. Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Usługodawcę o każdej szkodzie, awarii lub zdarzeniu mogącym mieć wpływ na stan Willi albo bezpieczeństwo osób lub mienia. Brak zawiadomienia we właściwym czasie może potęgować odpowiedzialność odszkodowawczą Klienta.
    1. Klient zobowiązany jest pokryć koszty naprawy szkód, usunięcia zniszczeń, braków w wyposażeniu, dodatkowego sprzątania albo innych należności wynikających z naruszenia Regulaminu. Szczegóły co do wysokości kar umownych naliczanych w przypadku poszczególnych naruszeń lub zniszczeń określa Załącznik nr 1 do Regulaminu.
    1. W przypadku utraty, uszkodzenia lub niezwrócenia kluczy, pilotów, kart dostępowych albo innych powierzonych elementów wyposażenia, Klient może zostać obciążony kosztami ich odtworzenia, naprawy lub wymiany. Szczegóły określa Załącznik nr 1 do Regulaminu.
    1. Jeżeli Regulamin przewiduje dla określonych naruszeń obowiązek zapłaty opłaty dodatkowej lub kary umownej, nie wyłącza to dochodzenia odszkodowania przewyższającego ich wysokość na zasadach ogólnych, jeżeli szkoda Usługodawcy jest wyższa.
11. Rozwiązanie Umowy Najmu w trakcie pobytu.
    1. Usługodawca ma prawo rozwiązać Umowę Najmu ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Klient narusza Regulamin w sposób rażący lub uporczywy, w szczególności gdy:
       1. przekracza dopuszczalną liczbę osób przebywających w Willi,
       1. zakłóca spokój, porządek lub ciszę nocną,
       1. korzysta z Willi niezgodnie z jej przeznaczeniem,
       1. dopuszcza do powstania zagrożenia dla osób, mienia lub otoczenia,
       1. odmawia zaprzestania naruszeń pomimo wezwania Usługodawcy.
    1. W przypadku rozwiązania Umowy Najmu z przyczyn leżących po stronie Klienta, Klientowi nie przysługuje zwrot Ceny za niewykorzystaną część pobytu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
12. Skrócenie pobytu i rezygnacja po rozpoczęciu pobytu.
    1. Skrócenie pobytu przez Klienta po rozpoczęciu korzystania z Willi nie uprawnia do żądania zwrotu Ceny za niewykorzystany okres najmu, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo odmiennych ustaleń Stron.
    1. W przypadku opuszczenia Willi przed upływem okresu, na jaki zawarto Umowę Najmu, Usługodawca zachowuje prawo do pełnej Ceny za uzgodniony okres pobytu wynikający z Umowy Najmu.

§ 7

REKLAMACJE

1. Usługodawca odpowiada wobec Klientów na zasadach określonych w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny, a w przypadku Klientów będących Konsumentami lub podmiotami, o którym mowa w § 10 Regulaminu, z uwzględnieniem warunków określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Usługodawca jest odpowiedzialny wobec Klienta za niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie zobowiązania na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie Cywilnym.
3. Zawiadomienia reklamacyjne oraz zgłoszenia odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: rezerwacja@siedlisko518.pllub pisemnie na adres Usługodawcy.
4. W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
5. Usługodawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu jej otrzymania.
6. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu – brak odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.

§ 8

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub podmiotowi, o którym mowa w § 10 Regulaminu, w przypadku umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Wyłączenie wynika z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

§ 9

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)

1. W niniejszym paragrafie zawarto postanowienia dotyczące wyłącznie przedsiębiorców nieobjętych ochroną wynikającą z Ustawy o prawach konsumenta, o której mowa w § 10 Regulaminu.
2. Klient będący Przedsiębiorcą jest zobowiązany zgłaszać roszczenia związane z realizacją Umowy Najmu niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia zakończenia pobytu w Willi. W razie braku zgłoszeń we wskazanym w zd. 1 terminie uznaje się, że Klient nie zgłasza żadnych roszczeń w związku z wykonaniem przez Usługodawcę Umowy Najmu.
3. Usługodawca nie odpowiada wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą za utracone zyski związane z niewykonaniem lub niewłaściwym wykonaniem Umowy Najmu przez Usługodawcę.
4. Odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy za szkody związane z realizacją Umowy Najmu ograniczona zostaje do 1 krotności Ceny zapłaconej przez Klienta z tytułu Umowy Najmu.
5. Usługodawca ma prawo odstąpić od zawartej z Klientem będącym Przedsiębiorcą Umowy Najmu w terminie 5 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone drogą mailową, na adres Klienta podany przy składaniu Rezerwacji. Uprawnienie to przysługuje wyłącznie Usługodawcy i nie stanowi podstawy do odstąpienia od Umowy Najmu przez Klienta będącego Przedsiębiorcą.
6. Klientowi będącemu Przedsiębiorcą nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Najmu bez podania przyczyny. Rezygnacja z pobytu, anulowanie Rezerwacji, niestawienie się w Willi lub skrócenie pobytu nie zwalnia Klienta będącego Przedsiębiorcą z obowiązku zapłaty Ceny, chyba że Usługodawca wyrazi zgodę na inne rozliczenie.

§ 10

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW

1. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (niniejszy paragraf nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną przewidzianą Ustawą o prawach konsumenta pod warunkiem, że umowa, którą zawiera z Usługodawcą jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, ale z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej.
2. Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu jest objęta ochroną wyłącznie w zakresie:
   1. niedozwolonych postanowień umownych — tzw. klauzul abuzywnych,
   1. odpowiedzialności z tytułu braku zgodności świadczenia z umową,
   1. prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
3. Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa, którą zawarł z Usługodawcą posiada charakter zawodowy, który jest weryfikowany na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności.
4. Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu nie są objęci ochroną instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów przez powiatowych rzeczników praw konsumenta jak również Prezesa UOKiK.

§ 11

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
   1. Formularz Rezerwacji,
   1. Newsletter,
   1. Formularz Kontaktowy.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Serwisie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Serwisu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Serwisu i prezentowanych w nim materiałów.

§ 12

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 11 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na:
   1. składaniu Rezerwacji za pośrednictwem Formularza Rezerwacji zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wypełnionego formularza do Usługodawcy albo zaprzestania jego wysyłania,
   1. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na zapisie do Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony,
   1. składaniu zapytań za pośrednictwem Formularza Kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wypełnionego formularza do Usługodawcy albo zaprzestania jego wysyłania.
3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
   1. komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
   1. dostęp do poczty elektronicznej,
   1. przeglądarka internetowa,
   1. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 13

REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: rezerwacja@siedlisko518.pl.
2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługodawcę sposób.

§ 14

WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
   1. wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (Newsletter),
   1. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: rezerwacja@siedlisko518.pl.
   1. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia),
   1. wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
2. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

§ 15

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.siedlisko518.pl korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem § 15 pkt3)są własnością SIEDLISKO 518 GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA ul. Staniewicka 14 lok. 319 03-310 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS przez SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XIV WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS: 0001010589, NIP: 5252663777, REGON: 364788859. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.siedlisko518.pl bez zgody Usługodawcy.
2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.siedlisko518.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Serwisu pod adresem www.siedlisko518.pl należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Serwisu pod adresem www.siedlisko518.pl użyte są w celach informacyjnych.

§ 16

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Serwis zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. Załączniki stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.
3. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory wynikłe z Umów między Usługodawcą, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 5 niniejszego paragrafu.
5. Sądowe rozstrzyganie sporów:
   1. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.,
   1. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie Konsumentem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
6. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
7. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z europejskich instytucji ADR zajmujących się pozasądowym rozstrzyganiem sporów. Więcej informacji na temat pozasądowego rozstrzygania sporów Klient może odnaleźć na stronie internetowej: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_pl.htm.